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Contatto iniziale del cliente via e-mail
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Se il contatto è finalizzato all'attuazione di misure precontrattuali (ad esempio, consulenza in caso di interesse all'acquisto, creazione di un'offerta) o riguarda un contratto già concluso tra Lei e noi, questo trattamento dei dati avviene sulla base dell'Art. 6 par. 1 lett. b del GDPR.


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Quando utilizza il modulo di contatto, raccogliamo i Suoi dati personali (nome, indirizzo e-mail, testo del messaggio) solo nella misura da Lei fornita. Il trattamento dei dati serve allo scopo di contattarLa.


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Account cliente       Ordini      

Account cliente
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Raccolta, elaborazione e trasferimento di dati personali negli ordini 
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I Suoi dati vengono trasferiti, ad esempio, a società di spedizione, fornitori di dropshipping o fulfillment, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi per l'elaborazione degli ordini e fornitori di servizi IT. In tutti i casi, rispettiamo rigorosamente le normative legali. L'entità della trasmissione dei dati è limitata al minimo necessario.
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Fornitori di servizi di spedizione       Gestione magazzino      

Trasferimento dell'indirizzo e-mail alla società di spedizioni per informazioni sullo stato della spedizione
Trasmettiamo il Suo indirizzo e-mail alla società di trasporto nell'ambito dell'esecuzione del contratto, a condizione che Lei abbia espressamente acconsentito a ciò durante il processo d'ordine. La trasmissione serve allo scopo di informarLa via e-mail sullo stato della spedizione. Il trattamento avviene sulla base dell'Art. 6 par. 1 lett. a del GDPR con il Suo consenso. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento comunicandocelo o comunicandolo alla società di trasporto, senza che la legalità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca ne sia inficiata.

Utilizzo di un sistema di gestione del magazzino esterno
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Fornitori di servizi di pagamento      

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"Pay Later" (Fattura), "Pay Now" (Pagamento tramite addebito diretto, carta di credito, bonifico bancario istantaneo), "Financing" (Acquisto a rate) 
Per alcune modalità di pagamento come "Pay Later" (Fattura), "Pay Now" (Pagamento tramite addebito diretto, carta di credito, bonifico bancario istantaneo), "Financing" (Acquisto a rate), Klarna si riserva il diritto di ottenere, se del caso, un rapporto di credito sulla base di procedure matematico-statistiche utilizzando agenzie di informazione creditizia. 


A tal fine, Klarna trasmette i dati personali necessari per una verifica di solvibilità, come ad esempio nome e cognome, indirizzo, sesso, indirizzo e-mail, indirizzo IP, nonché dati relativi all'ordine, a un'agenzia di informazione creditizia allo scopo di verificare l'identità e la solvibilità e utilizza le informazioni ricevute sulla probabilità statistica di un mancato pagamento per una decisione ponderata sulla costituzione, l'esecuzione o la cessazione del rapporto contrattuale. Il rapporto di credito può includere valori di probabilità (punteggi) calcolati sulla base di procedure matematico-statistiche riconosciute scientificamente e la cui calcolo include, tra l'altro, i dati di indirizzo. I Suoi interessi meritevoli di protezione vengono presi in considerazione in conformità con le disposizioni legali. Il trattamento dei dati serve allo scopo di verificare la solvibilità per l'instaurazione di un contratto. Il trattamento avviene sulla base dell'Art. 6 par. 1 lett. f del GDPR, nel nostro prevalente legittimo interesse a proteggerci dal mancato pagamento, se Klarna anticipa il pagamento. Lei ha il diritto, per motivi derivanti dalla Sua situazione particolare, di opporsi in qualsiasi momento a questo trattamento dei Suoi dati personali basato sull'Art. 6 par. 1 lett. f del GDPR, comunicandolo a Klarna. La fornitura dei dati è necessaria per la conclusione del contratto con la modalità di pagamento da Lei desiderata. La mancata fornitura comporta l'impossibilità di concludere il contratto con la modalità di pagamento da Lei scelta. 
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Diritti degli interessati e periodo di conservazione

Durata della conservazione
Dopo la completa esecuzione del contratto, i dati vengono inizialmente conservati per la durata del periodo di garanzia, poi, tenendo conto dei periodi di conservazione legali, in particolare fiscali e commerciali, e quindi cancellati alla scadenza del periodo, a meno che Lei non abbia acconsentito a un ulteriore trattamento e utilizzo.

Diritti dell'interessato
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Diritto di reclamo all'autorità di controllo
Ai sensi dell'art. 77 del GDPR, l'utente ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo se ritiene che il trattamento dei suoi dati personali non sia lecito.

È possibile presentare un reclamo, tra l'altro, all'autorità di controllo competente per noi, contattabile ai seguenti recapiti:

Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein
Postfach 71 16
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Tel.: +49 431 9881200
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Ultimo aggiornamento: 22.10.2024