Oui. Cependant, cette option n'est disponible que tant que votre commande n'a pas encore été traitée dans le système.
C’est pourquoi il est important de nous contacter au plus vite si vous souhaitez modifier votre réservation. Notre service client vérifiera rapidement si une modification ou une annulation est encore possible.

Pour utiliser le code promo, ajoutez d'abord l'article souhaité à votre panier.
Peu avant de finaliser votre commande, vous avez la possibilité de saisir le code promo composé de lettres et de chiffres et de confirmer votre saisie en cliquant sur le bouton « Utiliser le bon de réduction ».

Normalement, votre commande sera livrée à l'adresse que vous avez fournie par un prestataire tiers (par exemple UPS, DPD, DHL).

La livraison prend environ 1 à 3 jours ouvrables. Pour les livraisons vers les autres pays européens, le délai est d'environ 3 à 5 jours ouvrables.

Après avoir passé votre commande, vous serez informé(e) de chaque étape par e-mail. Vous recevrez d'abord un e-mail de « Confirmation de commande » attestant de la bonne réception de votre commande. Cet e-mail contient votre numéro de commande et toutes les informations relatives aux produits. Par la suite, vous recevrez également un e-mail de « Confirmation d'expédition » vous informant de l'expédition de vos produits. Cet e-mail contient toutes les informations de suivi nécessaires. Le délai de livraison dépend du mode d'expédition choisi et de l'adresse de livraison.

Chaque produit nécessitant un assemblage avant utilisation est fourni avec une notice. Vous pouvez également scanner le code figurant sur le côté de la boîte pour accéder à la notice.

Bien sûr. Nous avons confiance en nos produits et sommes certains qu'ils vous plairont. Toutefois, si ce n'est pas le cas, vous pouvez simplement nous informer de votre annulation dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Pour cela, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact.
Veuillez ne pas nous retourner d'articles de votre propre initiative, car cela retardera considérablement le remboursement.
Veuillez emballer votre retour dans son emballage d'origine ou dans un carton d'expédition solide, car DHL et DPD ne peuvent malheureusement pas accepter ni transporter les marchandises sans emballage. Si vous hésitez quant au produit, il est conseillé de conserver l'emballage d'origine pour le moment. Veuillez noter que nous n'offrons pas de service de montage ou de démontage.
Une fois que le retour sera arrivé à notre centre de distribution et aura été inspecté, nous procéderons immédiatement au remboursement.

Bien sûr. Nous avons confiance en nos produits et sommes certains qu'ils vous plairont. Toutefois, si ce n'est pas le cas, vous pouvez simplement nous informer de votre annulation dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Pour cela, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact.
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Veuillez emballer votre retour dans son emballage d'origine ou dans un carton d'expédition solide, car DHL et DPD ne peuvent malheureusement pas accepter ni transporter les marchandises sans emballage. Si vous hésitez quant au produit, il est conseillé de conserver l'emballage d'origine pour le moment. Veuillez noter que nous n'offrons pas de service de montage ou de démontage.
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